三包期限
1.柴油机：自用户购买之日起（发票开具之日起），四冲程柴油机三包有效期为六个月，主要零部件三包有效期为一年；
2.柴油发电机组：自用户购买之日起（发票开具之日起）三包有效期为九个月，主要零部件三包有效期为一年。
三包政策
1.自购机之日起（以购机发票为准）15日内正常使用出现重大质量问题按国家“三包”换机规定，予以免费更换本公司同一型号的产品。
2. “三包”期内的产品，凡是由于制造、包装等原因引起的质量故障，影响了整机的完整性、安全性、动力性和使用性，应以调整、修复为主，保修后的产品应能达到相关的技术标准。
3.原则上用户在购机日在所购地点办理“三包”手续，并填写随机说明书内的三包凭证。
4.在三包有效期内，赞马系列产品由于质量问题引起故障时，请携带购机发票和三包凭证到就近的赞马经销商处进行鉴定处理。
5.正常损耗部件不在三包范围内。
不予保修的事项
下列情况不属于免费保修范围，但可实行收费维修、终生服务，敬请用户谅解。
1.不能出示三包卡及购机发票。
2.因不可抗拒因素或用户使用不当（搬运、磕碰、添加不合格的燃油或机油等）造成的损坏。
3.未经我公司许可，自行或非我公司特约维修点调试维修造成的损坏。
4.三包卡上填写的产品型号或发票号与被维修产品不符或涂改过。
5.过三包有效期，经修复仍然继续使用。
6.购买者因未按说明书上的要求使用、维护保管而造成损坏的。
7.在使用时，超出本产品规定的工作限度（比如发动机的最高转速、最长连续工作时间和最大负荷）造成损坏的。
8.对机械性能没有影响的感觉上的现象（如声音、渗油、震动等）。
9.不按使用说明书推荐使用的机油、汽油及柴油而损坏的。
10.不使用本公司提供的纯正部件造成损坏的。
11.用于违反国家法律、法规及未经公司认可改装而造成损坏的。
12.试验、处理出售的产品。
13.发生故障后，未保持损坏原准确度或未经销售者、公司售后人员同意，自行处理导致对技术原因无法鉴定的。
沪公网安备 31012002004288号